DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?

Los datos se registran en una base de datos propiedad de El Taller de Alex, con domicilio en Ignacio Altamirano 461, 85170, Cajeme, Sonora.

¿Qué información recolectamos y tratamos?

Los datos personales que recopilamos para los propósitos detallados en esta Declaración incluyen:

• Datos de contacto (como nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, domicilio, entre otros).

• Tipo de dispositivo al rastrear una reparación a través del código QR, para fines estadísticos.

• Datos de videograbación en nuestras instalaciones, para garantizar la seguridad.

• Nombre del titular de la tarjeta en pagos electrónicos.

• Información del dispositivo que se trae a reparación, incluyendo números de serie.

No estás obligado a proporcionarnos esta información detallada, pero la falta o inexactitud de estos datos puede impedir la provisión de servicios. La inexactitud de tus datos podría causar daños a tus derechos o intereses, los nuestros o de terceros. 

¿Qué hacemos con la Información Personal?

Tus datos personales detallados anteriormente se recopilan y procesan con las siguientes finalidades:

• Procesamiento de compras y facturación.

• Gestión de consultas.

• Publicidad.

• Personalización de nuestros servicios.

• Generación de estadísticas internas.

Cualquier otro uso será comunicado antes de proceder a su tratamiento. 

¿Cómo compartimos la Información Personal?

Nos comprometemos a no vender ni difundir tus datos personales a terceros, excepto en los casos descritos aquí. Tu información puede compartirse con terceros solo para los fines estipulados o para cumplir requisitos legales. 

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?

Solo almacenamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con su propósito o con requisitos legales. 

¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?

La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tu Información Personal, como por ejemplo: 

(i) la información sobre el tratamiento de tus datos; 

(ii) el acceso a tus datos recopilados; 

(iii) la “anonimización”, bloqueo o eliminación de tus datos; 

(iv) la revocación del consentimiento que previamente nos concediste;

(v) la corrección de tus datos cuando sean incompletos, inexactos o desactualizados y

(vi) la portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicio o producto.

Podrás hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tu Información Personal en atencion@eltallerdealex.com.mx

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos tus datos personales que nos hayas pedido que suprimamos para cumplir con las finalidades descriptas en esta Declaración de Privacidad o cuando exista un deber contractual, legal o regulatoria de mantener tu información personal. Una vez cumplida tal finalidad o eliminado el deber contractual, legal o regulatoria, procederemos a suprimir tus datos personales.

Videograbación en instalaciones

El Taller de Alex, con domicilio en Zaragoza 39 Int B-1, 44100, Guadalajara, Jalisco, cuenta con cámaras de videovigilancia para la seguridad de nuestros clientes y personal. Al ingresar, aceptas esta condición. La información será utilizada exclusivamente para seguridad y será resguardada con confidencialidad. 

Cambios en la Declaración de Privacidad

Si realizamos cambios en la forma en que tratamos tus datos personales, se te comunicará de antemano a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico o SMS), así como también a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación).

Cookies y Otras Tecnologías

Reconoces y aceptas expresamente que El Taller de Alex podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre El Taller de Alex, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a El Taller de Alex. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.

Adicionalmente, se pueden encontrar “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios Web o utilizados por anunciantes ajenos a El Taller de Alex. Esta Declaración de Privacidad cubren la utilización de “cookies” por El Taller de Alex y no incluyen el uso de “cookies” instaladas por terceros.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando tu así lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación ponemos a tu disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Desde Internet Explorer (en Windows)

https://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Opera

https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Safari (en Mac)

https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

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